Kliento atsakomybė

Eco Supplements Ltd. yra ES įmonė, laikanti visų Bulgarijoje ir ES taikomų taisyklių ir reikalavimų.
Pagal laisvo prekių judėjimo principą kitų ES šalių klientai gali užsakyti mūsų produktus.
Atkreipkite dėmesį, kad kai kurios šalys gali turėti konkrečių nacionalinių taisyklių ar apribojimų. Klientas yra atsakingas už tai, kad užsakyti produktai gali būti teisėtai įsigyti ir naudojami paskirties šalyje.

Užsakymų atsisakymas
Pasiliekame teisę atsisakyti ar atšaukti užsakymus ir (arba) apriboti tam tikrų produktų prieinamumą tam tikroms pristatymo šalims, jei manome, kad pristatymas gali pažeisti vietos teisės aktus. Ši priemonė skirta apsaugoti tiek mūsų klientus, tiek mūsų įmonę.

Atsakomybės apribojimas
Eco Supplements Ltd. neatsako už jokias išlaidas, vėlavimus, konfiskavimus ar kitas pasekmes, kylančias dėl paskirties šalyje taikomų apribojimų.
Jei užsakymas grąžinamas mums dėl vietos apribojimų, bus grąžinta produktų vertė, atskaitant pradines siuntimo išlaidas. Jei produktą konfiskuoja vietos valdžios institucijos, grąžinimas nėra galimas.

Sveikatos informacija
Visa produktų informacija mūsų svetainėje yra bendro pobūdžio ir nėra medicininė konsultacija. Mūsų produktai nėra skirti ligoms diagnozuoti, gydyti, išgydyti ar jų prevencijai.

Grąžinimo politika

Pagal Europos teisės aktus (direktyva 2011/83/ES) turite teisę grąžinti bet kurį užsakymą per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo, nenurodant priežasties.

Norėdami pasinaudoti grąžinimo teise, susisiekite su mumis el. paštu support@ecosupplements.eu arba telefonu +46 720 251 636 per 14 dienų. Po patvirtinimo turite dar 14 dienų produktui grąžinti.

Produktai turi būti siunčiami šiuo adresu:
Eco Supplements Ltd.
Dextrum CZ Fulfillment
Kirilovova 181, 739 21 Paskov
Čekija
Tel: +420 602 743 119

Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas, išskyrus atvejus, kai produktas yra defektinis arba išsiųstas klaidingai. Grąžinimas bus apdorotas per 14 dienų nuo grąžinto produkto gavimo, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas pirkimo metu.

Atidaryti, naudoti ar su pažeistu higienos plomba produktai nepriimami grąžinti, išskyrus įrodytų defektų atvejus.

Produktų keitimas

Priimame keitimus per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, jei produktas yra neatidarytas, puikios būklės ir su nepažeistu originalia pakuote.
Grąžinimo siuntimo ir pakaitinio produkto išsiuntimo išlaidas padengia klientas.

Defektiniai ar klaidingai pristatyti produktai

Jei gaunate pažeistą ar nuo užsakyto besiskiriantį produktą, susisiekite su mumis per 24 valandas nuo gavimo adresu support@ecosupplements.eu arba numeriu +46 720 251 636, pridėdami produkto ir pakuotės nuotrauką. Po patvirtinimo nedelsiant išsiųsime naują produktą arba visiškai grąžinsime sumą be papildomų išlaidų klientui.

Pristatymo laikas

Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas. Įprastas pristatymo laikas po išsiuntimo yra 5–7 darbo dienos. Siuntos yra visiškai sekamos ir valdomos DPD ir Venipak. Paketai pristatomi tiesiai į jūsų adresą arba, jei tai neįmanoma, į artimiausią atsiėmimo punktą.

Priimami mokėjimo būdai

Kortelės mokėjimas (Visa, Mastercard, American Express) · Mokėti per banką · PayPal